ChatWize是一款强大的AI客户支持工具,旨在为企业提供智能化的客户服务解决方案。通过简单的步骤,用户可以快速设置自己的AI助手,支持24/7全天候在线响应客户咨询。用户可以轻松上传知识库,包括FAQs、产品信息和文档,AI将自动学习并进行智能回答。对于更复杂的问题,AI能够将对话无缝交给人工客服,以确保客户体验的连续性和完善性。
ChatWize的基本功能包括自动识别高价值潜在客户,分析客户互动以提供可操作的业务洞察,以及实时监测客户满意度。其多渠道支持功能使得用户能够将AI助手与WhatsApp和Instagram等社交平台进行连接,提供统一的客户支持体验。此外,ChatWize还提供一个客户洞察仪表板,帮助用户追踪常见咨询主题及客户行为趋势,进一步优化业务决策。
该平台面向各种规模的企业,适用于希望提升客户服务体验、获取客户反馈和优化产品的公司。用户可以选择不同的定价方案,从Starter套餐到Enterprise计划,灵活满足不同需求。在注册时,用户可享受为期14天的免费试用,无需信用卡,设置迅速,不需编码知识,是希望提升运营效率的企业理想之选。