Cohere 是一种智能自动化工具,旨在帮助客户服务团队更快地解决问题,同时降低成本。它具有 AI 等功能,可以理解语言,而不仅仅是关键字,提供解决方案,而不仅仅是答案,以及用于识别潜在问题和内容差距的分析。它还具有 AI,可以从过去的对话中提取知识,并可以代表客户执行操作。借助 Cohere,团队通常可以实现 60% 的自助服务率、3 天的上线时间和 5 倍的投资回报率。
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