Tomato.ai 是一款专注于改善通话清晰度和客户体验的 AI 驱动解决方案,提供口音中和与减弱的服务。它的主要功能是实时软化和清晰化客服代表的声调,使得客户能够更清楚地听到来自不同口音的代理人的讲话。这一创新技术通过 AI 语音过滤器,显著提升离岸服务中心的客户满意度(CSAT)和销售绩效。
Tomato.ai 的技术支持多种口音,不论是印度口音、菲律宾口音或其他,均能让客户听到与母语使用者相似的发音,降低客户的挫败感。与传统的口音训练相比,AI 解决方案能更快速和高效地改善沟通效果。此外,软件还具备噪声消除功能,进一步提升通话质量,确保客户能够获得更流畅的交流体验。
该网站主要面向企业客户,尤其是需要离岸呼叫中心解决方案的公司。通过使用 Tomato.ai,人们可以提高客服代表的可雇用性,同时降低因口音导致的工作流失几率,从而增加业务的灵活性和扩展性。
Tomato.ai 还定期发布行业动态与相关经验文章,帮助用户更好地理解口音的重要性及其对客户服务的影响。欢迎访问 Tomato.ai,了解如何通过技术提高您的客服团队表现。